1. Objet

La société Eurosequitur SL., dont le siège social est situé c/ Montserrat Roig i Fransitorra 18, 08310 Argentona, Espagne, et immatriculée sous le numéro B66987330, joignable au +373 644 209 531, exerce son activité en tant que prestataire de services de géolocalisation pour les animaux.

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « Conditions ») régissent la relation entre la Société et le Client concernant les services de géolocalisation, fournis par le biais d’appareils destinés exclusivement à l’élevage de pigeons (ci-après les « Services »). La relation entre la Société et le Client est également régie, outre les présentes Conditions, par la Politique de Confidentialité (ci-après collectivement les « Conditions Contractuelles »), laquelle n’est pas soumise à la réglementation relative aux communications électroniques en raison des restrictions techniques et juridiques liées à l’utilisation des Services. La Société se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment, en communiquant les modifications contractuelles au moins 30 (trente) jours avant leur entrée en vigueur, sans préjudice de la possibilité pour le Client de les rejeter conformément à l’article 13 ci-dessous. Les présentes Conditions et les Conditions Contractuelles sont publiées à l’adresse www.ayama.com et sont valables pendant 365 jours à compter de leur acceptation et du paiement.

Il est expressément interdit d’utiliser les appareils pour revendre, en tout ou en partie, les services de télécommunications fournis ou d’exploiter les services à des fins autres que celles prévues dans le présent Contrat.

Le présent Contrat est composé des stipulations qui constituent le corps du contrat et des annexes qui en font partie intégrante. En cas de conflit, de contradiction ou de divergence entre les clauses du Contrat et celles de ses annexes, les conditions générales du Contrat prévaudront. Pour tout ce qui n’est pas expressément prévu dans le présent document, les Conditions Générales et Particulières de fourniture des services concernés s’appliqueront.

2. Proposition et activation client

Le Client soumet à la Société sa proposition d’activation d’abonnement, accompagnée du formulaire d’abonnement dûment rempli et signé (y compris électroniquement). La proposition est acceptée et l’abonnement aux services de géolocalisation est activé par la Société. L’activation a lieu dans un délai de 72 heures à compter de la demande d’activation en cas de paiement par virement bancaire, ou dans un délai de 10 minutes en cas de paiement par carte bancaire ou PayPal. La demande et le paiement doivent être effectués dans un délai de 4 mois à compter de la livraison du ou des appareils au Client, faute de quoi ces derniers seront définitivement désactivés. Le Client peut demander le remboursement de tout crédit correspondant à la partie non utilisée de son abonnement, en adressant une demande au Service Clientèle d’Ayama – C/Montserrat Roig nº18 08310 Argentona (Barcelone) – par lettre recommandée avec accusé de réception. À des fins d’identification, le Client doit communiquer, sous sa responsabilité, l’intégralité de ses données personnelles, accompagnées de copies de ses pièces d’identité, conformément à la réglementation en vigueur. Les appareils sans justificatif d’identité de leurs titulaires seront désactivés, entraînant la perte du numéro qui aurait pu leur être attribué.

3. Fourniture des services

Eurosequitur S.L. garantit la fourniture des Services, étant entendu qu’elle peut avoir recours à la collaboration de tiers pour respecter ses obligations contractuelles, notamment des hébergeurs de serveurs et des opérateurs de services de connectivité en gros, domiciliés en Allemagne ou à l’étranger. La Société, malgré la mise en œuvre de toutes les précautions et mesures de sécurité prévues par la législation en vigueur, ne peut garantir une protection absolue de son réseau et de ses Services contre tout accès non autorisé, intrusion, interception ou autre attaque (y compris celles perpétrées par des pirates informatiques, quel que soit leur lieu d’origine) et décline toute responsabilité en cas de survenance de tels événements.

4. Obligations du Client

Le Client est tenu d’utiliser le(s) appareil(s) conformément aux lois et réglementations applicables et aux Conditions Contractuelles. Le Client est responsable de l’utilisation du/des appareil(s), ainsi que de l’utilisation faite par des tiers avec son consentement. Le Client doit informer immédiatement la Société de toute utilisation irrégulière ou non autorisée du/des appareil(s). La Société se réserve le droit de suspendre le ou les appareils en cas d’activités illégales ou frauduleuses détectées par le Client ou des tiers, ou sur instruction des autorités compétentes. La Société peut suspendre, totalement ou partiellement, le ou les appareils en cas d’augmentation anormale ou injustifiée du volume de trafic par rapport au trafic habituel. Toute utilisation du ou des appareils dépassant les limites raisonnables liées à leur utilisation pour la pratique de la colombiculture sera considérée comme inappropriée. Conformément à la réglementation en vigueur, la Société se réserve le droit de ralentir, suspendre ou désactiver le ou les appareils.

L’appareil (ou les appareils) peut être retiré(s) en cas d’utilisation inappropriée. Si le Client ne respecte pas les indications fournies dans le présent article, la Société peut résilier le contrat conformément à l’article 1124 du Code civil.

Le Client ne peut manipuler les équipements et installations sur lesquels les services sont fournis, ni procéder à leur démontage, remplacement ou mise hors service sans l’autorisation écrite expresse et préalable de la Société, cette dernière étant responsable des dommages pouvant résulter de telles manipulations, branchements ou remplacements.

5. Formule tarifaire

Les Services sont proposés exclusivement en mode prépayé et sont accessibles aux particuliers comme aux professionnels. Les tarifs sont disponibles et toujours à jour dans la rubrique « Abonnements » de l’application.

6. Appareils

Lors de la livraison de chaque appareil, le Client est informé du code de sécurité permettant son activation. Le Client doit informer immédiatement la Société de tout vol, perte, vol ou modification de son appareil. Dans ces cas, la Société désactivera le ou les appareils. La Société se réserve le droit de désactiver le ou les appareils sans indemnisation, à la demande des autorités compétentes ou pour des raisons techniques l’empêchant de poursuivre la fourniture des Services. La Société se réserve également le droit de désactiver le ou les appareils en cas de retard de paiement de plus de trois mois consécutifs. À l’expiration du deuxième mois suivant la dernière relation commerciale, la Société informera le Client de la désactivation du ou des appareils, lui permettant ainsi de réactiver le service avec le même code de sécurité, sans frais supplémentaires. Dans tous les cas, la Société informera le Client, au moins trente jours à l’avance, de toute suspension éventuelle du service et de la désactivation du ou des appareils.

7. Gestion du trafic

Afin de garantir un accès équitable et non discriminatoire aux Services pour tous les Clients et de préserver l’intégrité et le bon fonctionnement du réseau (en évitant notamment sa congestion), la Société, conformément au principe d’égalité de traitement, se réserve le droit de mettre en place des mécanismes temporaires et non discriminatoires pour limiter l’utilisation des ressources réseau disponibles.

8. Protection des données personnelles

La Société s’engage à traiter les données personnelles de ses Clients conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles et aux termes de sa Politique de confidentialité, consultable sur le site web www.ayama.com. La société Eurosequitur S.L. collecte, stocke et traite les données nécessaires à la fourniture des Services, à l’établissement et au maintien des relations avec ses Clients, à la sécurité de ses plateformes et infrastructures technologiques, ainsi qu’au traitement des données comptables.

Les données du Client seront traitées par la Société afin de permettre le développement, le respect et le contrôle de la relation contractuelle de prestation de services. Ce traitement est fondé sur l’exécution du contrat. Les données du Client seront conservées pendant toute la durée de la prestation et même après, jusqu’à ce que les obligations qui en découlent prennent fin. Les données du signataire du Contrat pourront être communiquées aux banques et établissements financiers pour la gestion des encaissements et des paiements, ainsi qu’aux administrations publiques dans les cas prévus par la loi et aux fins qui y sont définies. Le signataire du Contrat peut demander l’accès à ses données personnelles, leur rectification, leur effacement ou leur portabilité, ainsi que la limitation du traitement de ses données ou s’y opposer, en adressant à la Société une lettre portant la référence « Protection des données » et accompagnée d’une photocopie de sa carte d’identité ou d’un document d’identité valide.

9. Service Clientèle – Réclamations

Pour obtenir de l’aide et soumettre des réclamations (conformément à la réglementation en vigueur), le Client peut contacter le Service Clientèle d’Eurosequitur S.L. à l’adresse électronique comercial@ayama.com ou au numéro +34 937 974 759.

10. Utilisation abusive des Services

Le Client est responsable de l’utilisation du dispositif de géolocalisation. Par conséquent, la Société ne peut être tenue responsable de l’utilisation dudit dispositif. Le Client est tenu d’utiliser le(s) dispositif(s) de bonne foi et de manière appropriée, conformément aux Conditions Contractuelles, et de s’abstenir d’obtenir des avantages autres que ceux liés à l’utilisation normale des Services.

Le Client s’engage à ne pas utiliser les Services à des fins illicites ou abusives, notamment :

– Toute violation des droits de tiers, y compris, entre autres, les droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle, le droit au respect de la vie privée et familiale et/ou le droit à l’image.

– Toute action (y compris l’introduction de virus ou autres programmes malveillants) susceptible de causer des dommages, des altérations et/ou des téléchargements non autorisés des contenus,

des Services fournis par la Société ou par des tiers, du matériel et/ou des logiciels informatiques, y compris

Il est interdit d’altérer les fichiers et documents qu’ils contiennent ;

– De modifier ou d’intervenir frauduleusement sur les pages web, courriels ou systèmes d’autres utilisateurs ou de tiers sans leur autorisation.

– D’envoyer des messages en utilisant une fausse identité et/ou de dissimuler l’origine du message de quelque manière que ce soit.

– D’envoyer des communications électroniques non expressément demandées par leurs destinataires ou non préalablement et expressément autorisées par eux.

– D’envoyer des communications électroniques massives et/ou répétitives (spam).

De plus, le CLIENT s’abstiendra des pratiques suivantes : recharger des services mobiles avec des cartes de crédit de tiers sans leur consentement ; utiliser les coordonnées bancaires ou l’identité de tiers pour souscrire à des services ou effectuer des paiements ; pirater ou manipuler sans autorisation les standards téléphoniques ou les appareils ; télécharger les soldes accumulés par le biais d’appels vers des numéros internationaux, surtaxés ou Internet. Les communications entre routeurs ou modems pour la transmission de données, la conversion de trafic (y compris la redirection vers une destination autre que le numéro appelé), les téléchargements massifs de données ou de données téléphoniques, l’utilisation frauduleuse ou massive de services surtaxés (y compris les téléchargements vers des numéros surtaxés par SMS), et la connexion de systèmes ou d’équipements aux équipements de communication qui constituent et facilitent l’accès à des services tiers sont interdits.

Tout manquement aux obligations stipulées dans la présente clause ou tout comportement frauduleux de la part du CLIENT autorise la Société à prendre les mesures suivantes, sans que cela puisse donner lieu à une quelconque indemnisation pour le Client et sans préjudice de l’exercice par la Société de tout autre recours nécessaire à la défense de ses intérêts :

– suspendre ou interrompre immédiatement la fourniture du Service,

– retirer ou bloquer tout contenu ou service potentiellement illégal ou contraire aux présentes dispositions,

– et/ou facturer le trafic aux tarifs de base en vigueur, sans appliquer de réduction ni d’avantage.

La Société est exonérée de toute responsabilité pour les dommages et/ou actions pouvant résulter de la configuration, de la manipulation ou de l’utilisation incorrecte desdits produits par le CLIENT ou des tiers liés à ce dernier. La Société ne sera pas responsable des atteintes aux droits du fabricant du produit, notamment les droits d’auteur, les marques, les brevets, les licences, les informations confidentielles et tout autre droit de propriété intellectuelle ou industrielle, commises par le CLIENT, ses collaborateurs, employés ou tiers dépendants de lui.

En particulier, les Services ne doivent pas être utilisés pour commettre des actes criminels ni, de manière générale, pour porter atteinte, directement ou indirectement, aux droits d’autres utilisateurs ou de tiers. De même, le Client s’interdit de revendre les Services à des tiers. La Société peut résilier ou suspendre définitivement l’utilisation des appareils sans préavis ni indemnisation en cas d’utilisation incorrecte des Services par le Client. Dans ce cas, le Client ne pourra prétendre au remboursement du crédit restant dû au titre de son abonnement, sans préjudice du droit à indemnisation du préjudice plus important subi par la Société du fait de cette utilisation incorrecte.

11. Limitation de responsabilité

La Société ne sera en aucun cas responsable des dommages causés par l’appareil du Client. À titre d’exemple, et sans que cette liste soit exhaustive, la Société ne sera pas responsable de la perte de données du Client ni des dommages causés par une faute légère, un acte ou une omission involontaire de sa part. La Société ne sera en aucun cas responsable des dommages indirects ou consécutifs, ni du manque à gagner du Client, de ses cocontractants ou de ses partenaires. La Société ne sera pas non plus responsable envers le Client de toute inefficacité, dysfonctionnement ou interruption des Services imputable à des causes non liées à son fait (y compris les dysfonctionnements des services de connectivité en gros fournis par des opérateurs externes) ou à un cas de force majeure.

La société ne saurait être tenue responsable des retards ou des défaillances dans la mise en œuvre totale ou partielle des Services, des interruptions ou des dysfonctionnements des Services causés par une défaillance du réseau due à des catastrophes naturelles telles que tremblements de terre, inondations, foudre ou incendies, à des cas de force majeure, à des situations d’extrême urgence telles que conflits sociaux ou lock-out importants, à des guerres, opérations militaires, troubles civils ou à toute autre situation de nature similaire.

Elle est également exonérée de toute responsabilité envers le CLIENT et les tiers, dans le cas où les anomalies seraient dues à des actions et/ou omissions imputables au CLIENT, à ses sous-traitants, employés ou personnels à sa charge ; à l’absence d’autorisation pour l’installation et la modification des caractéristiques techniques des équipements installés, imputable au CLIENT, à ses sous-traitants, employés ou personnels à sa charge ; ou à des interruptions ou irrégularités du service.

Les services fournis par la Société peuvent subir, sans faute de sa part, une perte de bénéfices ou d’opportunités directement ou indirectement causée par des incidents ou des interruptions dans les Services ou leur fourniture.

Les parties conviennent que la Société est exonérée de toute responsabilité pouvant découler de l’obtention par LE CLIENT de toute information confidentielle ou protégée, de son utilisation ou divulgation de ces données et, de manière générale, de toute action ou omission du CLIENT qui violerait le secret des communications.

– Publier, divulguer, envoyer, annoncer ou diffuser, directement ou par le biais de liens, tout contenu illégal, obscène, pornographique, violent, injurieux, diffamatoire, xénophobe, dégradant, trompeur, contraire à la loi, aux bonnes mœurs ou à l’ordre public, ou incitant à des pratiques dangereuses, violentes, risquées ou nuisibles à la santé, ou les préconisant.

– Le CLIENT s’engage à utiliser les Services et les contenus accessibles par leur intermédiaire exclusivement à des fins personnelles, et à ne pas exploiter commercialement, directement ou indirectement, les Services auxquels il a accès ou les résultats obtenus grâce à leur utilisation, sauf autorisation expresse et écrite de la Société.

12. Cession du contrat

La Société est habilitée à céder à des tiers, en totalité ou en partie, les Conditions Contractuelles, en garantissant le respect des obligations correspondantes par le cessionnaire et sans que cela n’affecte les droits du Client. Le Client ne peut céder à des tiers les droits et obligations découlant des présentes Conditions et des Conditions Contractuelles qu’après avoir obtenu l’accord écrit de la Société.

13. Rétractation à l’initiative du Client

Le Client peut librement et gratuitement résilier le présent contrat à tout moment en adressant une lettre au Service Client d’Eurosequitur SL, à l’adresse suivante : c/ Montserrat Roig i Fransitorra 18, 08310 Argentona, Espagne, par courriel à comercial@ayama.com ou par les mêmes moyens télématiques utilisés pour l’activation des Services. Cette résiliation n’affecte pas le paiement des sommes dues au moment de la résiliation.

La résiliation prendra effet 30 (trente) jours après la réception de la notification de résiliation envoyée par le Client à Eurosequitur SL. En cas de modification des présentes Conditions, le Client peut s’en rétracter selon les modalités décrites ci-dessus et avant la date d’entrée en vigueur des modifications. La résiliation sera réputée effective à compter de la date d’entrée en vigueur desdites modifications si la notification de résiliation est reçue par la Société avant cette date.

Le présent droit de rétractation constitue une amélioration par rapport à ceux applicables en vertu des dispositions réglementaires impératives.

14. Résolution à la demande de la Société

La Société peut résilier les présentes Conditions générales et les Conditions contractuelles par notification écrite et préavis de 30 (trente) jours à compter de la date de résiliation. La Société peut se retirer du contrat à tout moment et le résilier avec effet immédiat dans les cas suivants : a) blocage de la carte bancaire du Client ; b) utilisation illégale, abusive ou inappropriée, persistante et répétée, des Services par le Client ; c) s’il est impossible d’établir, directement ou indirectement, que le Client est la personne morale ayant conclu le présent contrat ; autres manquements graves au présent contrat.

15. Mise à jour des données d’identification et de communication

Le Client est tenu de mettre à jour les informations relatives à ses données d’identification détenues par la Société. Toute communication envoyée par la Société à la dernière adresse (postale ou électronique) indiquée par le Client sera considérée comme ayant été effectivement reçue par ce dernier.

16. Intégrité du contrat

Le présent contrat est composé des stipulations qui en constituent le corps et des annexes qui en font partie intégrante. En cas de conflit, de contradiction ou de divergence entre les clauses du contrat et celles de ses annexes, les conditions générales du contrat prévaudront.

Si l’une quelconque des stipulations du présent contrat est déclarée invalide, nulle, illégale ou inapplicable, pour quelque raison que ce soit, les autres dispositions demeureront pleinement valides et applicables. Dans ce cas, les parties s’efforceront de remplacer à l’amiable la stipulation concernée par une autre reprenant autant que possible les éléments ayant motivé la déclaration d’invalidité.

17. Règlement extrajudiciaire des litiges

Le présent contrat est régi par le droit espagnol applicable. Tout litige relatif à son interprétation ou à son exécution devra être tenté, en premier lieu, d’être résolu à l’amiable.entre les parties. À défaut d’accord, les parties contractantes renoncent expressément à toute juridiction qui, conformément à la réglementation en vigueur, pourrait leur être applicable pour connaître des litiges pouvant en découler, et se soumettent à la juridiction des tribunaux de la ville de Barcelone.